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¡Quiero devolver mi compra! ¿Qué debo hacer?
Debes enviarnos un correo electrónico a info@welcometotheloveclub.com

Es posible que reciba un reembolso del precio de compra una vez que el artículo haya sido devuelto en su estado original. Si analizamos la pieza devuelta y notamos que ya estaba usada, no la aceptaremos. Los artículos serán enviados nuevamente al cliente. Una vez recibamos los artículos y tras comprobar que el pedido está en perfecto estado procederemos al reembolso sin gastos de envío.

No estoy seguro si me gusta el color del sombrero que compré. ¿Puedo cambiarlo por otro?
Sí tu puedes.
Si está interesado en un tamaño, color o estilo diferente, devuelva su artículo para que podamos cambiarlo. Debes solicitar el cambio de tu pedido por correo electrónico, indicando el producto que deseas cambiar: shop@lemonade-colective.com

No soportamos costos de envío para el cambio de productos y solo podemos cambiar su pedido por productos que tenemos en stock.

El Cliente dispone de 14 días a partir del día de la entrega para informarnos de su intención de cambiar el producto adquirido en nuestro Sitio Web.

Condición de devoluciones y cambios:

– Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones.

– Asegúrese de que todos los productos sean exactamente como los recibió, con la etiqueta y el sello aún adheridos.


Por favor envíe el paquete a: Bienvenidos A The Love Club, Lda
Rua São Mamede Lote 7, 4745-456 São Mamede Coronado

Si se encuentra fuera de la UE en las oficinas de correos, aclare en la declaración de aduanas, fuera del paquete devuelto - “MERCANCÍAS DEVUELTAS” y declare 0€ para evitar cargos aduaneros adicionales. No somos responsables de ningún cargo sobre los paquetes devueltos por la aduana. (Si no hace esto, es posible que nunca recibamos el paquete y no podamos realizar un reembolso). Todos los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.

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¿Cómo puedo obtener asistencia si la necesito?
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