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Quero devolver minha compra! O que eu faço?
Você deve nos enviar um email para info@welcometotheloveclub.com

Você poderá receber um reembolso do preço de compra, assim que o item for devolvido em sua condição original. Se analisarmos a peça devolvida e constatarmos que já se encontra desgastada, não as aceitaremos. Os itens serão enviados novamente ao cliente. Depois de recebermos os artigos e após verificarmos que a encomenda se encontra em perfeitas condições procederemos ao reembolso sem custos de envio.

Não tenho certeza se gosto da cor do chapéu que comprei, posso trocá-lo por outro?
Sim você pode.
Se você estiver interessado em um tamanho, cor ou estilo diferente, devolva seu item para que possamos trocá-lo. Deverá solicitar a troca da sua encomenda por e-mail, de forma a indicar o produto que pretende trocar: shop@lemonade-colective.com

Não suportamos custos de envio para troca de produtos e só podemos trocar a sua encomenda por produtos que temos em stock.

O Cliente dispõe de 14 dias a partir do dia da entrega para nos informar sobre a sua intenção de troca do produto adquirido no nosso Site.

Condição de devoluções e trocas:

– Os itens devem ser devolvidos em perfeitas condições.

– Certifique-se de que todos os produtos estão exatamente como você os recebeu, com etiqueta e selo ainda anexados.


Por favor envie o pacote para: Welcome To The Love Club, Lda
Rua São Mamede Lote 7, 4745-456 São Mamede Coronado

Se estiver fora da UE nos correios, esclareça na declaração aduaneira, fora da embalagem devolvida — “MERCADORES DEVOLVIDOS” e declare 0€ para evitar quaisquer encargos aduaneiros adicionais. Não nos responsabilizamos por quaisquer encargos sobre pacotes devolvidos pela alfândega. (Se você não fizer isso, poderemos nunca receber o pacote e não poderemos fazer um reembolso). Todos os custos de envio de devolução serão cobertos pelo cliente.

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Como posso obter assistência se precisar?
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