Termos e condições

Os presentes Termos e Condições (doravante "Termos") definem a utilização do website WELCOME TO THE LOVE CLUB (doravante "Website") pelos utilizadores (doravante "Utilizador") e a sua relação com a nossa marca (doravante "Nós", "nosso"). Por favor, leia atentamente todos os artigos, uma vez que estes afectam os seus direitos e deveres de acordo com a legislação em vigor.

O site www.welcometotheloveclub.com é detido e gerido pela Welcome To The Love Club, Lda, sociedade com o número de identificação fiscal 516891294, com sede na Rua do Almada, n.º 470 4050-030 Porto, Portugal, com a designação comercial de WELCOME TO THE LOVE CLUB, doravante WELCOME TO THE LOVE CLUB, com contacto de email info@welcometotheloveclub.com.

Por favor, leia estes termos e condições cuidadosamente, pois eles afectam os seus direitos e obrigações ao abrigo da lei.

Se não concordar com as presentes condições, não aceda nem utilize o sítio Web.

Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, contacte-nos.

Ao encomendar qualquer um dos nossos produtos ou serviços, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes Termos.

O utilizador deve imprimir uma cópia das presentes Condições para referência futura.

 

1. Acordo
Ao utilizar o Website, o utilizador concorda em ficar vinculado aos presentes Termos e autoriza-nos a transmitir dados (incluindo informações actualizadas) para obter informações de terceiros, incluindo, entre outros, os números dos seus cartões de débito e de crédito ou relatórios de crédito, a fim de autenticar a sua identidade, validar o seu cartão de crédito, obter uma autorização de crédito inicial e autorizar transacções individuais.

2. Alterações
Reservamo-nos o direito de:
- atualizar estes Termos numa base regular. É da responsabilidade do utilizador verificar essas alterações. Estas alterações aplicar-se-ão à utilização do sítio Web por parte do utilizador depois de o notificarmos através da sua publicação no sítio Web. Se o utilizador não pretender aceitar os novos Termos, não deve continuar a utilizar o Web site. A continuação da utilização do Web site após a data em que as modificações entram em vigor indica a aceitação das novas Condições;
- modificar ou retirar, temporária ou permanentemente, este Website e o material (ou partes) nele contido sem aviso prévio e o Utilizador aceita que não podemos ser responsabilizados por qualquer modificação ou retirada do Website ou de qualquer conteúdo;
- desativar qualquer código de identificação de utilizador ou palavra-passe que lhe tenhamos fornecido, quer tenha sido escolhido pelo utilizador ou atribuído por nós, em qualquer altura, se, na nossa opinião, o utilizador não tiver cumprido qualquer disposição destes Termos.

 

3. Registo
O Utilizador, ao utilizar este sítio Web, garante que
- é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos;
- as informações pessoais fornecidas no momento do registo são verdadeiras, exactas, actualizadas e completas em todos os aspectos
- e não está a fazer-se passar por outra pessoa ou entidade.
O Utilizador compromete-se a notificar-nos imediatamente de qualquer alteração dos seus dados pessoais através de correio eletrónico ou contacto telefónico.

4. Política de privacidade
Todas as informações pessoais do utilizador serão tratadas como confidenciais e serão processadas e utilizadas de acordo com a nossa Política de Privacidade. Ao utilizar o sítio Web, o utilizador consente neste processamento e garante que todas as informações fornecidas são exactas.
Quando o utilizador faz uma compra neste sítio Web, pedimos-lhe que introduza dados pessoais para o podermos identificar, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, endereço de faturação, endereço de entrega, dados do cartão de crédito ou outros meios de pagamento. Garantimos que esta informação será guardada por Nós de acordo com todos os requisitos legais em vigor em Portugal.

 

5. Proteção da segurança do utilizador
Para garantir que o seu cartão de débito, de crédito ou pré-pago não está a ser utilizado sem o seu consentimento, validaremos o nome, o endereço e outras informações pessoais fornecidas durante o processo de encomenda em bases de dados de terceiros adequadas. Levamos a sério o risco de fraude online. Existe a possibilidade de o utilizador ser contactado para verificações de segurança adicionais, pelo que solicitamos a sua cooperação.
As transacções fraudulentas não serão toleradas e qualquer tentativa será comunicada às autoridades competentes.
Ao aceitar as presentes condições, o utilizador consente que estas verificações sejam efectuadas. Ao efetuar estas verificações, as informações pessoais fornecidas pelo utilizador podem ser divulgadas a agências de crédito registadas, que podem manter um histórico dessas informações. Isto é feito apenas para confirmar a identidade do utilizador. Não efectuamos quaisquer verificações de crédito e a sua notação de crédito não será afetada. Todas as informações fornecidas pelo utilizador serão tratadas de forma segura e em conformidade com a legislação em vigor.

 

6. Cumprimento

 

Este Website pode ser utilizado apenas para fins lícitos e de maneira legal. O Utilizador concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos aplicáveis relacionados ao Website e ao seu uso. Você concorda em não:

  • carregar ou transmitir através do Website qualquer vírus de computador, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou qualquer coisa criada com o objetivo de interferir ou interromper a operação normal de um computador;
  • carregar ou transmitir através do Website qualquer material difamatório, ofensivo ou obsceno; e
  • tentar obter acesso não autorizado ao Website, ao servidor no qual ele está hospedado ou a qualquer servidor, computador ou banco de dados conectado ao Website. Você não deve tentar realizar ataques de negação de serviço ("DoS") em nosso Website. Quaisquer violações desse tipo serão relatadas às autoridades competentes, e cooperaremos com essas autoridades divulgando sua identidade a elas. Em caso de qualquer violação desta disposição, o direito do Utilizador de acessar o Website será imediatamente encerrado. Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um ataque de DoS, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa afetar seu equipamento de computador, programas, dados ou outro material proprietário devido ao seu uso do Website ou ao seu download de qualquer material postado nele ou em qualquer página da web vinculada ao Website.

7. Ligações a terceiros
Para conveniência dos nossos clientes, o sítio Web pode incluir ligações para outros sítios Web ou material fora do nosso controlo. Informamos que não somos responsáveis por essas páginas ou materiais, nem os analisamos ou aprovamos. Não seremos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo dessas páginas ou por qualquer dano, perda ou prejuízo causado ou alegadamente causado em relação à utilização ou confiança em qualquer publicidade, conteúdo, produtos, materiais ou serviços disponíveis nessas páginas ou meios externos.

 

8. Encomendas
Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e disponibilidade. Se os produtos encomendados não estiverem disponíveis, o Utilizador será notificado por correio eletrónico (ou por outros meios, caso não tenha sido fornecido um endereço de correio eletrónico) e poderá optar por aguardar que o produto fique disponível em stock ou cancelar a encomenda.
Quaisquer encomendas feitas pelo Utilizador serão tratadas como uma oferta de compra dos nossos bens ou serviços e, como tal, reservamo-nos o direito de recusar essas ofertas em qualquer altura. O Utilizador reconhece que a confirmação automática da sua encomenda não valida a nossa aceitação da sua oferta de compra de produtos ou serviços anunciados no sítio Web. A celebração de um contrato entre o Utilizador e a Wizz Air terá lugar quando:
(i) o pagamento da referida encomenda tiver sido efectuado ou;
(ii) a expedição dos produtos ou o início da prestação dos serviços, consoante o que ocorrer mais tarde, altura em que será enviada uma mensagem de correio eletrónico ao Utilizador a confirmar a celebração do contrato ("Confirmação de expedição").

 

O contrato será aplicável apenas aos bens ou serviços cujo envio tenha sido confirmado na Confirmação de Envio. Tomaremos todo o cuidado possível para manter seguras as informações do pedido e pagamento. Assim, na ausência de negligência da nossa parte, não seremos responsáveis por qualquer perda que você possa sofrer caso terceiros obtenham acesso não autorizado a quaisquer dados fornecidos por você ao acessar ou fazer pedidos no Website. Os produtos vendidos no Website não são destinados à revenda ou distribuição. Reservamos o direito de cancelar pedidos e suspender contas que acreditamos estar fazendo pedidos de produtos em violação deste ponto. Será responsabilidade do Utilizador assumir o risco dos produtos uma vez entregues no endereço de entrega especificado durante o pedido. Não aceitamos responsabilidade quando um endereço de entrega incorreto é fornecido ou quando você não retira os produtos do endereço de entrega especificado. Apesar disso, o risco de perda ou dano aos produtos será de sua responsabilidade apenas após a entrega no endereço de entrega.

 

A WELCOME TO THE LOVE CLUBS confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo, que envia o(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
O prazo estimado de entrega das encomendas depende da morada de envio. Os prazos de entrega são maiores para países fora da Comunidade Europeia ou em períodos como Natal, Black Friday, etc.
O custo de envio da encomenda é da responsabilidade do cliente, sendo feito um cálculo automático deste valor por cada encomenda durante o processo de check-out.
A WELCOME TO THE LOVE CLUB não se responsabiliza por quaisquer custos associados a um possível desalfandegamento, que serão suportados pelo cliente.
A WELCOME TO THE LOVE CLUB informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do valor pago, no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar do conhecimento da indisponibilidade.
A entrega considera-se efectuada mediante assinatura no recibo de entrega na morada acordada.

 

9. Direitos de troca ou cancelamento

Nos termos da lei, a WELCOME TO THE LOVE CLUB permite a realização de trocas e devoluções, desde que cumpram as regras estabelecidas nesta política para o efeito.
A WELCOME TO THE LOVE CLUB não se responsabiliza por quaisquer custos de envio associados à devolução ou troca de um produto. Todas as despesas e riscos de envio são suportados pelo cliente.
Deverá solicitar a devolução ou troca da sua encomenda por e-mail, para info@welcometotheloveclub.com, até 14 dias após a recepção da sua encomenda.
Qualquer troca ou devolução está sujeita a confirmação por parte da WELCOME TO THE LOVE CLUB mediante análise do estado do(s) artigo(s). Após a receção do(s) artigo(s) nas nossas instalações, efetuamos uma análise criteriosa do mesmo e a devolução só será aceite se forem cumpridos os requisitos mencionados:
a) O(s) produto(s) não apresenta(m) sinais de utilização ou manuseamento;
b) O(s) produto(s) mantém intactas as características e rótulos originais;
c) O(s) produto(s) estão completos e foram enviados juntamente com todo o material que acompanhou a encomenda original;
d) O(s) produto(s) são enviados juntamente com a fatura de compra.

Após receber o seu pedido de devolução, a nossa equipa enviar-lhe-á um e-mail com a etiqueta de envio e informá-lo-á sobre os custos desse envio.

Em caso de devolução por defeito ou outras não conformidades dos produtos encomendados, a WELCOME TO THE LOVE CLUB assume a responsabilidade pela recolha do artigo. Comprovado o defeito ou anomalia, a troca será efetuada por peça idêntica (mesmo tamanho e cor/estampa), salvo rutura de stock.

Devoluções: poderá receber um reembolso do preço de compra assim que o artigo for devolvido no seu estado original. Se analisarmos a peça devolvida e percebermos que já estava desgastada, não a aceitaremos. Os artigos serão enviados novamente ao cliente.
Após recebermos os artigos e verificarmos que a encomenda se encontra em perfeitas condições, procederemos ao reembolso, sem custos de envio.

Trocas: se estiver interessado num tamanho, cor ou estilo diferente, deverá devolver o seu artigo para que possamos trocá-lo. Deverá solicitar a troca na sua conta, indicando de forma inequívoca o produto ou tamanho que pretende receber em troca.

Não cobrimos os portes de envio para troca de produtos e apenas podemos trocar a sua encomenda por produtos que temos em stock. Em caso de troca, o envio do novo artigo tem uma taxa de 15% do valor do produto.

 

10. Preços e pagamento
Os preços apresentados no site são em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor e outros impostos de acordo com a lei em vigor.
Os preços apresentados estão corretos no momento em que a informação é inserida no sistema. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento sem aviso prévio (exceto no caso de alterações que afetem encomendas para as quais já tenha sido enviada uma Confirmação de Encomenda).
No caso improvável de o preço indicado na página de confirmação estar incorreto e este erro ser descoberto antes de aceitarmos a sua encomenda de acordo com a cláusula 9, não somos obrigados a vender os produtos ao preço indicado. Tentamos sempre garantir que os preços dos produtos exibidos no Site sejam precisos, mas ocasionalmente podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos bens encomendados pelo Utilizador, o Utilizador será informado o mais rapidamente possível e terá a opção de manter a encomenda ao preço correto ou cancelá-la. Caso o usuário opte pelo cancelamento e já tenha pago a mercadoria (mas ainda não tenha sido despachada), receberá o reembolso total.
O Utilizador confirma que o meio de pagamento é por si gerido, entre as opções oferecidas pela WELCOME TO THE LOVE CLUB: Multibanco, cartão de crédito, MBWay e PayPal.

 

Reservamo-nos o direito de aguardar o pagamento no prazo de 24 horas. Em caso de falha no pagamento, você será notificado através do endereço de e-mail fornecido.
Se você não quiser que tentemos processar o pagamento novamente, cancele seu pedido antes de processar.
Autorizamos a utilização de códigos promocionais estritamente nos termos e condições sob os quais foram emitidos que, entre outros, podem incluir termos relativos à elegibilidade do Utilizador para utilizá-los e um valor máximo de encomenda. Você deve se familiarizar com estes termos e condições antes de fazer um pedido, pois nos reservamos o direito de rejeitar ou cancelar quaisquer pedidos que não estejam em conformidade com estes Termos, mesmo que seu cartão de crédito ou débito tenha sido cobrado.
Se houver qualquer inconsistência entre os termos e condições sob os quais os códigos promocionais foram emitidos e estes Termos, os termos e condições dos códigos promocionais prevalecerão. Você pode obter uma cópia dos termos e condições dos códigos de desconto enviando um e-mail ou ligando para nós.

 

11. Propriedade intelectual
O conteúdo do Website está protegido por direitos de autor, marcas registadas, bases de dados e outros direitos de propriedade intelectual.
O utilizador reconhece que o material e o conteúdo fornecidos como parte do sítio Web permanecerão na nossa posse. O utilizador pode pesquisar e apresentar o conteúdo do sítio Web num monitor, guardar o conteúdo em formato eletrónico no disco (mas nunca num servidor ou em qualquer dispositivo de armazenamento ligado a uma rede) ou imprimir uma cópia do conteúdo para utilização pessoal e não comercial, mantendo sempre intactos todos e quaisquer avisos de direitos de autor e de propriedade.
O utilizador não pode reproduzir, modificar, copiar, distribuir ou utilizar para fins comerciais nenhum dos materiais ou conteúdos do Website.


12. Responsabilidade limitada
Fornecimento de bens:
(a) Em caso de incumprimento por parte da ESAB das presentes Condições, a ESAB só será responsável perante o utilizador por perdas sofridas em resultado do incumprimento (seja por contrato, ato ilícito (incluindo negligência), violação de deveres legais ou outros) e que sejam uma consequência previsível do incumprimento.
(b) Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por
- morte ou lesão causada por negligência;
- fraude ou conduta fraudulenta;
- qualquer violação de obrigações implícitas na legislação aplicável;
- produtos defeituosos ao abrigo da legislação de proteção do consumidor;
- qualquer violação deliberada das presentes Condições que possa dar origem a uma violação do contrato; ou
- qualquer outro assunto relativamente ao qual seria ilegal excluir ou tentar excluir a responsabilidade do Utilizador


 

Utilização do Website:
O Website está disponível "tal como está" e "conforme disponível" sem qualquer representação ou endosso e não damos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente ao mesmo ou à sua utilização.
O Utilizador admite que não podemos garantir ou ser responsáveis pela segurança ou privacidade do Sítio Web ou de qualquer informação fornecida pelo Utilizador. O Utilizador deve assumir os riscos associados à utilização da Internet.
Embora tentemos assegurar que o material incluído no Sítio Web é correto, fiável e de alta qualidade, não podemos aceitar a responsabilidade se tal não for o caso. Não seremos responsáveis por erros ou omissões ou pelos resultados obtidos com a utilização destas informações ou por quaisquer problemas técnicos que possa ter ao utilizar o sítio Web. Se formos informados de quaisquer inconsistências no sítio Web, tentaremos corrigi-las o mais rapidamente possível. Em particular, declinamos qualquer responsabilidade relacionada com:

- incompatibilidade do Sítio Web com qualquer equipamento, programas ou ligações de telecomunicações do Utilizador;
- problemas técnicos, incluindo erros ou inexactidões do Website; e
- falha do Website em satisfazer os requisitos do Utilizador.
Em toda a extensão da lei aplicável, o Utilizador concorda que não seremos responsáveis por quaisquer danos consequentes ou acidentais (ambos os termos incluem, sem limitação, perda de liquidez, perda de lucros, perda de negócios, perda de poupanças antecipadas, desperdício de recursos, perda de privacidade e perda de dados) ou quaisquer outros danos indirectos, especiais ou punitivos resultantes de ou relacionados com a utilização do Web site.

13. Rescisão
Se qualquer parte dos Termos for considerada ilegal, nula ou por qualquer outro motivo inaplicável, essa parte será considerada separável dos presentes Termos e não afectará a viabilidade e aplicabilidade de qualquer parte restante dos mesmos.

 

14. Renúncia
Nenhuma renúncia será considerada por Nós como uma renúncia a qualquer precedência ou sucessão de infração ao abrigo dos Termos.

15. Acordo integral
Estes Termos constituem a base integral de qualquer acordo entre nós e o Utilizador.

16. Lei e jurisdição
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal e quaisquer disputas serão decididas exclusivamente pelos tribunais portugueses.

17. Comentários
Ao submeter uma crítica, o Utilizador concede-nos o direito de publicar, traduzir, derivar, distribuir e exibir esse conteúdo através de qualquer meio de comunicação que nos seja atribuído.
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Atualizado a 07 de dezembro de 2023