Términos del servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Términos") definen el uso del sitio web de WELCOME TO THE LOVE CLUB (en adelante "Sitio Web") por parte de los usuarios (en adelante "Usuario") y su relación con nuestra marca (en adelante "Nosotros", "nuestro"). Por favor, lea atentamente todos los artículos ya que afectan a sus derechos y deberes según la legislación vigente.

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1. Acuerdo
Al utilizar el Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones y nos autoriza a transmitir datos (incluida la información actualizada) para obtener información de terceros, incluidos, entre otros, los números de sus tarjetas de débito y crédito o informes de crédito con el fin de autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener la autorización inicial de crédito y autorizar transacciones individuales.

2. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a
- actualizar estas Condiciones periódicamente. Es su responsabilidad comprobar dichas modificaciones. Estas modificaciones se aplicarán a su uso del Sitio Web una vez que se las hayamos notificado mediante su publicación en el Sitio Web. Si no desea aceptar las nuevas Condiciones, no debe seguir utilizando el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones indica que acepta quedar vinculado por las nuevas Condiciones;
- modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material (o partes del mismo) contenido en él sin previo aviso, y el Usuario acepta que no nos responsabilicemos de ninguna modificación o retirada del Sitio Web o de cualquier contenido;
- desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña que le hayamos proporcionado, ya sea elegido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento, si en nuestra opinión ha incumplido alguna disposición de estas Condiciones.

3. Registro
El Usuario, al utilizar este Sitio Web, garantiza que:
- tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes;
- los datos personales facilitados en el momento del registro son verdaderos, exactos, actualizados y completos en todos los sentidos
- y no está suplantando la identidad de otra persona o entidad.
El Usuario se compromete a comunicarnos de forma inmediata cualquier modificación de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico o contacto telefónico.

4. Política de privacidad
Toda su información personal será tratada de forma confidencial y será procesada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web usted consiente este tratamiento y garantiza que toda la información facilitada es exacta.
Cuando compre en este Sitio Web, le pediremos que introduzca datos personales para poder identificarle, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, información sobre su tarjeta de crédito u otros medios de pago. Garantizamos que esta información será almacenada por Nosotros de acuerdo con todos los requisitos legales vigentes en Portugal.

5. Protección de su seguridad
Para asegurarnos de que su tarjeta de débito, crédito o prepago no está siendo utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal proporcionada durante el proceso de pedido con las bases de datos de terceros apropiadas. Nos tomamos muy en serio el riesgo de fraude en línea. Existe la posibilidad de que nos pongamos en contacto con usted para realizar comprobaciones de seguridad adicionales, por lo que le pedimos su colaboración.
No se tolerarán las transacciones fraudulentas y se denunciará cualquier intento a las autoridades competentes.
Al aceptar estas Condiciones, usted da su consentimiento para que se lleven a cabo estas comprobaciones. Al llevar a cabo estas comprobaciones, la información personal facilitada por usted puede ser revelada a agencias de crédito registradas que pueden mantener un historial de dicha información. Esto sólo se hace para confirmar su identidad. Nosotros no realizamos ninguna comprobación de crédito y su calificación crediticia no se verá afectada. Toda la información que nos facilite será tratada de forma segura y de conformidad con la legislación vigente.



6. Cumplimiento de la ley
Este Sitio Web sólo puede utilizarse con fines lícitos y de manera lícita. El Usuario se compromete a cumplir todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su uso.
El Usuario se compromete a no:
- cargar o transmitir a través del Sitio web virus informáticos, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otra cosa creada con el fin de interferir o perturbar el funcionamiento normal de un ordenador;
- cargar o transmitir a través del Sitio web material difamatorio, ofensivo u obsceno; y

- intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, al servidor en el que está alojado o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Sitio Web. No debe intentar ningún ataque de denegación de servicio ("DoS") en nuestro Sitio web.
Cualquier infracción de este tipo será denunciada a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas revelándoles su identidad. En caso de incumplimiento de esta disposición, se pondrá fin inmediatamente al derecho del Usuario a acceder al Sitio Web.
No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda afectar a su equipo informático, programas, datos u otro material de su propiedad debido a su uso del Sitio Web o a la descarga de cualquier material publicado en el mismo o en cualquier página web vinculada al Sitio Web.



7. Enlaces a terceros
Para comodidad de nuestros clientes, el Sitio Web puede incluir enlaces a otros sitios web o materiales que escapan a nuestro control. Le informamos de que no somos responsables de dichas páginas o material ni los revisamos o aprobamos. No seremos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas, ni de ningún daño, pérdida o perjuicio causado o supuestamente causado en relación con el uso o la confianza depositada en cualquier publicidad, contenido, producto, material o servicio disponible en dichas páginas o medios externos.

 

8. Pedidos
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes solicitados no están disponibles, se notificará al Usuario por correo electrónico (u otro medio si no se ha facilitado una dirección de correo electrónico) y éste podrá optar por esperar a que el producto esté disponible en stock o cancelar el pedido.
Cualquier pedido realizado por el Usuario será tratado como una oferta de compra de nuestros bienes o servicios y, como tal, nos reservamos el derecho a rechazar estas ofertas en cualquier momento. El Usuario reconoce que la confirmación automática de su pedido no valida nuestra aceptación de su oferta de compra de productos o servicios anunciados en el Sitio Web. La celebración de un contrato entre Usted y Nosotros tendrá lugar cuando:
(i) se haya efectuado el pago de dicho pedido o;
(ii) enviemos los productos o comencemos a prestar los servicios, según qué condición se cumpla más tarde, momento en el cual se le enviará un correo electrónico confirmando la celebración del contrato ("Confirmación de Envío").

 

El contrato sólo se referirá a los bienes o servicios cuyo envío haya sido confirmado en la Confirmación de Envío.
Tomaremos todas las precauciones posibles para mantener seguros los datos del pedido y del pago, por lo que, en ausencia de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables de ninguna pérdida que usted pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato facilitado por usted al acceder o realizar un pedido en el Sitio Web.
Los productos vendidos en el Sitio Web no están destinados a la reventa o distribución. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos y suspender cuentas que consideremos que están realizando pedidos de productos incumpliendo este punto.
Será responsabilidad del Usuario asumir el riesgo de los productos una vez entregados en la dirección de entrega especificada al realizar el pedido. No asumiremos responsabilidad alguna en caso de que se facilite una dirección de entrega incorrecta o de que no se recojan los productos en la dirección de entrega especificada.
A pesar de ello, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos sólo será responsabilidad del Usuario una vez entregados en la dirección de entrega.

 

WELCOME TO THE LOVE CLUBS confía la entrega de sus pedidos a un servicio de transporte externo, que envía el/los producto/s solicitado/s en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.
El plazo estimado de entrega de los pedidos depende de la dirección de envío. Los plazos de entrega son más largos para los países no pertenecientes a la Comunidad Europea o durante periodos como Navidad, Black Friday, etc.
El coste del envío del pedido es responsabilidad del cliente, y se realiza un cálculo automático de este valor para cada pedido durante el proceso de pago.
WELCOME TO THE LOVE CLUB no se hace responsable de los costes asociados a un posible despacho de aduanas, que correrán a cargo del cliente.
WELCOME TO THE LOVE CLUB informará al cliente de la no disponibilidad del producto o productos solicitados, así como de la devolución del importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde el conocimiento de la no disponibilidad.
La entrega se considera efectuada con la firma del albarán de entrega en la dirección acordada.

 

9. Derechos de cambio o desistimientoConforme a lo establecido por la ley, WELCOME TO THE LOVE CLUB permite los cambios y devoluciones, siempre y cuando cumplan con las normas establecidas en esta política para tal efecto.
WELCOME TO THE LOVE CLUB no se hace responsable de ningún costo de envío asociado a la devolución o cambio de un producto. Todos los gastos y riesgos de envío corren por cuenta del cliente.
Deberá solicitar la devolución o cambio de su pedido por correo electrónico, a info@welcometotheloveclub.com, hasta 14 días después de haber recibido su paquete.
Todo cambio o devolución está sujeto a confirmación por parte de WELCOME TO THE LOVE CLUB tras el análisis del estado del(los) artículo(s). Tras recibir el(los) artículo(s) en nuestras instalaciones, realizamos un cuidadoso análisis del mismo y la devolución sólo será aceptada si se cumplen los requisitos mencionados:
a) El(los) producto(s) no presenta señales de uso o manipulación;
b) El(los) producto(s) mantiene intactas sus características y etiquetas originales;
c) El(los) producto(s) está(n) completo(s) y fue(n) enviado(s) junto con todo el material que acompañaba al pedido original;
d) El/los producto(s) se envían junto con la factura de compra.

Tras recibir su solicitud de devolución, nuestro equipo le enviará un correo electrónico con la etiqueta de envío y le informará sobre los costes de envío.

En caso de devolución por defectos u otras faltas de conformidad con los productos pedidos, WELCOME TO THE LOVE CLUB se hará cargo de la recogida del artículo. Una vez comprobado el defecto o la anomalía, se realizará el cambio por un artículo idéntico (misma talla, color/estampado), a menos que esté agotado.

Devoluciones: Podrá recibir un reembolso del precio de compra una vez que el artículo se haya devuelto en su estado original. Si analizamos la pieza devuelta y observamos que ya estaba usada, no la aceptaremos. Los artículos se le enviarán de nuevo al cliente.
Tras recibir los artículos y comprobar que el pedido está en perfecto estado, procederemos al reembolso, sin gastos de envío.

Cambios: Si está interesado en una talla, color o estilo diferente, deberá devolver el artículo para que podamos cambiarlo. Debe solicitar el cambio en su cuenta, indicando claramente el producto o la talla que desea recibir.

No cubrimos los gastos de envío por cambios de productos y solo podemos cambiar su pedido por productos que tengamos en stock. En caso de cambio, el envío del nuevo artículo tiene un coste del 15% del valor del producto.

 

10. Precios y pago
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros e incluyen el IVA al tipo legal vigente y otros impuestos de conformidad con la legislación vigente.
Los precios indicados son correctos en el momento en que se introduce la información en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso (excepto en el caso de modificaciones que afecten a pedidos para los que ya se haya enviado una Confirmación de Pedido).
En el improbable caso de que el precio indicado en la página de confirmación sea incorrecto y este error se descubra antes de que aceptemos su pedido de conformidad con la cláusula 9, no estaremos obligados a vender los productos al precio indicado. Siempre intentamos asegurarnos de que los precios de los productos mostrados en el Sitio Web sean exactos, pero ocasionalmente pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los bienes pedidos por el Usuario, éste será informado lo antes posible y tendrá la opción de mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si el Usuario opta por cancelar y ya ha pagado los bienes (pero aún no han sido enviados), recibirá un reembolso completo.
El Usuario confirma que la forma de pago es gestionada por él mismo, entre las opciones ofrecidas por WELCOME TO THE LOVE CLUB: cajero automático, tarjeta de crédito, MBWay y PayPal.

 

Nos reservamos el derecho a esperar el pago en un plazo de 24 horas. En caso de pago fallido, se le notificará a través de la dirección de correo electrónico facilitada.
Si no desea que intentemos tramitar de nuevo el pago, anule su pedido antes de tramitarlo.
Autorizamos el uso de códigos promocionales estrictamente en los términos y condiciones bajo los cuales fueron emitidos que, entre otros, pueden incluir términos relacionados con la elegibilidad del Usuario para usarlos y un valor máximo de pedido. Debe familiarizarse con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido, ya que nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con estos Términos, incluso si se ha realizado el cargo en su tarjeta de crédito o débito.
Si existe alguna incoherencia entre los términos y condiciones bajo los cuales se emitieron los códigos promocionales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones de los códigos promocionales. Puede obtener una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento enviándonos un correo electrónico o llamándonos por teléfono.

 

11.  Propiedad intelectual
El contenido del Sitio Web está protegido por derechos de autor, marcas registradas, bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual.
Usted reconoce que el material y contenido proporcionado como parte del Sitio Web permanecerá con nosotros. Puede buscar y visualizar el contenido del Sitio Web en un monitor, guardar el contenido en formato electrónico en un disco (pero nunca en un servidor o en cualquier dispositivo de almacenamiento conectado a una red) o imprimir una copia del contenido para uso personal y no comercial, manteniendo intactos en todo momento todos y cada uno de los avisos de derechos de autor y propiedad.
No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales o contenidos del sitio web.

 

12. Responsabilidad limitada
Suministro de bienes:
(a) En caso de incumplimiento por nuestra parte de las presentes Condiciones, sólo seremos responsables frente a usted por las pérdidas sufridas como consecuencia de nuestro incumplimiento (ya sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro tipo) y que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento.
(b) Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por:
- muerte o lesiones causadas por negligencia
- fraude o conducta fraudulenta;
- cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas en la legislación aplicable;
- productos defectuosos en virtud de la legislación de protección del consumidor
- cualquier incumplimiento deliberado de estas Condiciones que pudiera dar lugar a un incumplimiento de contrato; o
- cualquier otra cuestión por la que sería ilegal que excluyéramos o intentáramos excluir la responsabilidad del Usuario.

 

Uso del sitio web:
El Sitio Web está disponible "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna representación ni respaldo y no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto al mismo o a su uso.
El Usuario admite que no podemos garantizar ni responsabilizarnos de la seguridad o privacidad del Sitio Web o de cualquier información proporcionada por el Usuario. El Usuario debe asumir el riesgo asociado al uso de Internet.
Aunque intentamos garantizar que el material incluido en el Sitio Web es correcto, fiable y de alta calidad, no podemos aceptar responsabilidad alguna si no es así. No seremos responsables de los errores u omisiones ni de los resultados obtenidos del uso de esta información o de cualquier problema técnico que pueda experimentar al utilizar el Sitio web. Si se nos informa de alguna incoherencia en el Sitio Web, intentaremos corregirla lo antes posible. En particular, declinamos toda responsabilidad relativa a:

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En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Usted acepta que no seremos responsables de ningún daño consecuente o incidental (ambos términos incluyen, sin limitación, pérdida de liquidez, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ahorros previstos, pérdida de recursos, pérdida de privacidad y pérdida de datos) o cualquier otro daño indirecto, especial o punitivo que surja de o en conexión con el uso del Sitio Web.

13. Rescisión
Si alguna parte de las Condiciones resultara ser ilegal, nula o, por cualquier otro motivo, inaplicable, dicha parte se considerará separable de las presentes Condiciones y no afectará a la viabilidad y aplicabilidad de las partes restantes de las mismas.

 

14. Renuncia
Ninguna renuncia será planteada por Nosotros como una renuncia a cualquier precedencia o sucesión de incumplimiento bajo los Términos.

15. Acuerdo completo
Estas Condiciones constituyen la base íntegra de cualquier acuerdo entre Nosotros y el Usuario.

16. 16. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal y cualquier disputa será decidida exclusivamente por los tribunales portugueses.

17. Opiniones
Al enviar una reseña, el Usuario nos concede el derecho a publicar, traducir, derivar, distribuir y mostrar dicho contenido a través de cualquier medio de comunicación que nos asigne.
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Actualizado el 07 de diciembre de 2023