Risoluzione delle controversie
Caro consumatore,
Per aiutarti a esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un organismo ufficiale, terzo e imparziale, e in conformità con la Legge n. 144/215 dell'8 settembre 2015, abbiamo messo insieme alcune informazioni per aiutarti in questo processo.
Se non sei soddisfatto della soluzione fornita dalla nostra azienda in caso di controversia, puoi contattare uno degli organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie, i cui dettagli di contatto ti abbiamo fornito:
1. CNIACC - Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitraggio sui Conflitti dei ConsumatoriTel: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centro di Informazione, Mediazione e Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori dell'AlgarveTel.: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
3. CACCDC - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori per il Distretto di CoimbraTel: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. CACCL - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori di LisbonaTel.: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. CICAP - Centro di Informazione e Arbitraggio per i Consumatori di PortoTel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt
6 . TRIAVE - Centro di Arbitraggio per i Conflitti di Consumo del Vale do Ave/Tribunale ArbitralTel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
7. CIAB - Centro di Informazione, Mediazione e Arbitraggio per i Consumatori (Tribunale di Arbitraggio per i Consumatori)Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt
8. CACC - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori della Regione Autonoma di MadeiraIndirizzo: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
9. CIMPAS - Centro di Informazione, Mediazione e Ombudsman per le Assicurazioni www.cimpas.pt
In alternativa, puoi consultare il Portale del Consumatore, su www.consumidor.pt, o la Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online, su http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Per aiutarti a esercitare il tuo diritto di presentare un reclamo a un organismo ufficiale, terzo e imparziale, e in conformità con la Legge n. 144/215 dell'8 settembre 2015, abbiamo messo insieme alcune informazioni per aiutarti in questo processo.
Se non sei soddisfatto della soluzione fornita dalla nostra azienda in caso di controversia, puoi contattare uno degli organismi di Risoluzione Alternativa delle Controversie, i cui dettagli di contatto ti abbiamo fornito:
1. CNIACC - Centro Nazionale per l'Informazione e l'Arbitraggio sui Conflitti dei ConsumatoriTel: 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt
2. CIMAAL - Centro di Informazione, Mediazione e Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori dell'AlgarveTel.: 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt
3. CACCDC - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori per il Distretto di CoimbraTel: 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
4. CACCL - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori di LisbonaTel.: 218 807 000 / 218807030. E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt
5. CICAP - Centro di Informazione e Arbitraggio per i Consumatori di PortoTel.: 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt
6 . TRIAVE - Centro di Arbitraggio per i Conflitti di Consumo del Vale do Ave/Tribunale ArbitralTel.: 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com
7. CIAB - Centro di Informazione, Mediazione e Arbitraggio per i Consumatori (Tribunale di Arbitraggio per i Consumatori)Tel.: 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt
8. CACC - Centro di Arbitraggio per i Conflitti dei Consumatori della Regione Autonoma di MadeiraIndirizzo: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
9. CIMPAS - Centro di Informazione, Mediazione e Ombudsman per le Assicurazioni www.cimpas.pt
In alternativa, puoi consultare il Portale del Consumatore, su www.consumidor.pt, o la Piattaforma Europea di Risoluzione delle Controversie Online, su http://ec.europa.eu/consumers/odr.